En Alto en Finanzas, un sitio operado por Kallpa Media Group, entendemos que la privacidad de su información personal es fundamental. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos sus datos cuando visita nuestro sitio web.
1. Introducción y aceptación
Al acceder y utilizar este sitio web, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las prácticas aquí descritas, le solicitamos que no continúe usando nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad debe leerse conjuntamente con nuestros Términos y Condiciones de Uso, ya que ambos documentos regulan la relación entre usted y Alto en Finanzas.
Importante: Esta política aplica únicamente a la información recopilada a través de este sitio web y no cubre datos obtenidos por otros medios o en plataformas externas.
2. Sobre nuestro sitio web
Alto en Finanzas es una plataforma informativa especializada en finanzas personales para el público chileno. Proporcionamos contenido educativo sobre AFP y pensiones, deudas, créditos, tarjetas y presupuesto familiar, entre otros temas relacionados con el sistema financiero de Chile.
Aclaración importante: Mantenemos una relación exclusivamente informativa con nuestros usuarios. No somos una AFP, un banco, una entidad emisora de tarjetas ni una institución fiscalizada por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF). Las contrataciones de productos o servicios financieros se realizan directamente entre usted y las instituciones correspondientes, en plataformas externas e independientes a la nuestra.
3. Advertencia sobre fraudes
Si recibe correos electrónicos, mensajes de WhatsApp/SMS u otras comunicaciones solicitando su Clave Única, datos de su Cuenta RUT, claves bancarias o información confidencial supuestamente de nuestra parte, le pedimos que nos contacte de inmediato a hola@kallpamedia.com para verificar su autenticidad.
No nos hacemos responsables de intentos de fraude o suplantación de identidad por parte de terceros. Alto en Finanzas nunca le solicitará contraseñas, claves de acceso a su AFP, a su banco o al Servicio de Impuestos Internos (SII). Verifique siempre que las comunicaciones provengan de nuestros canales oficiales.
4. Tipos de información que recopilamos
4.1 Información de identificación personal
Navegar por nuestro sitio web no requiere que proporcione datos personales de manera obligatoria. Sin embargo, en ciertas circunstancias podemos recopilar información personal que usted nos proporciona voluntariamente.
Cuándo recopilamos información personal:
- Cuando se registra en áreas restringidas para acceder a contenido exclusivo
- Cuando se suscribe a nuestro boletín informativo
- Cuando nos contacta para hacer consultas, reportar problemas o solicitar información
- Cuando participa en formularios, calculadoras o encuestas
Tipo de información que podemos recopilar:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Región o comuna de residencia (cuando sea relevante para el contenido consultado)
- Cualquier otra información que decida proporcionarnos voluntariamente
No solicitamos ni recopilamos su RUT, claves de acceso, saldos de cuentas, información de su Cuenta de Capitalización Individual en su AFP, ni datos de tarjetas de crédito o débito a través de este sitio.
Uso de esta información:
- Enviarle contenido exclusivo o personalizado
- Responder a sus consultas y brindar soporte
- Mejorar nuestros servicios y adaptar nuestra oferta a sus intereses
- Gestión administrativa del sitio
- Desarrollar estrategias personalizadas de contenido
4.2 Información no personal (datos de navegación)
Además de la información que usted nos proporciona directamente, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos mientras navega por nuestro sitio. Esta es una práctica estándar en internet que nos permite mejorar su experiencia.
Información técnica recopilada:
- Dirección IP
- Tipo y versión de navegador
- Sistema operativo
- Proveedor de servicios de Internet (ISP)
- Páginas que visita en nuestro sitio
- Fecha y hora de sus visitas
- Páginas de referencia (desde dónde llegó a nuestro sitio)
- Páginas de salida (hacia dónde se dirige después)
- Número de clics y patrones de navegación
Propósito de esta recopilación:
- Personalizar su experiencia de usuario
- Analizar tendencias y comportamientos de navegación
- Mejorar el diseño y funcionalidad del sitio
- Generar estadísticas sobre el uso del sitio
- Adaptar el contenido a los intereses de nuestros visitantes
5. Cookies y tecnologías similares
5.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Son una práctica estándar en internet y nos ayudan a rastrear sus preferencias y mejorar su experiencia.
5.2 Cómo utilizamos las cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares (como balizas web y scripts) para:
- Recordar sus preferencias de navegación
- Analizar cómo utiliza nuestro sitio
- Personalizar el contenido que le mostramos
- Medir la efectividad de nuestras campañas
- Proporcionar funcionalidades específicas del sitio
5.3 Control de cookies
Usted tiene control total sobre las cookies. Puede:
- Configurar su navegador para rechazar todas las cookies
- Recibir notificaciones cuando se instale una cookie
- Eliminar cookies previamente instaladas
Tenga en cuenta: Deshabilitar las cookies puede afectar algunas funcionalidades del sitio y limitar su experiencia de usuario. Si no desactiva las cookies, entendemos que acepta su uso como parte de su navegación en nuestro sitio.
6. Privacidad de menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños, niñas o adolescentes.
Recomendamos encarecidamente a padres, madres y tutores que supervisen el uso de internet de sus hijos. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor de edad, procederemos a eliminar esa información de inmediato.
Si es padre, madre o tutor y descubre que su hijo(a) nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, contáctenos de inmediato a hola@kallpamedia.com para que podamos tomar las medidas apropiadas.
7. Socios publicitarios y terceros
7.1 Relación con anunciantes
Nuestro sitio muestra anuncios y enlaces de instituciones financieras y otros socios comerciales. Cuando visualiza estos anuncios o hace clic en ellos, cierta información puede ser compartida automáticamente con estos terceros.
Importante: Cuando hace clic en un enlace que lo redirige a un sitio externo —por ejemplo, el sitio de una AFP, un banco, una casa comercial o una entidad emisora de tarjetas— sale de nuestra plataforma y entra bajo la Política de Privacidad de ese tercero. No tenemos control sobre las prácticas de privacidad de sitios externos.
7.2 Información compartida con anunciantes
Los socios publicitarios pueden recibir automáticamente:
- Su dirección IP
- Datos sobre su navegación en nuestro sitio
- Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares
Propósito: Estos datos les permiten medir la efectividad de sus campañas publicitarias y personalizar los anuncios que le muestran.
7.3 Cookies de terceros
Las cookies instaladas por nuestros socios publicitarios no están bajo nuestro control. Cada anunciante tiene sus propias políticas sobre el uso de cookies.
Google como socio publicitario: Utilizamos Google AdSense y otros servicios de Google que emplean cookies para rastrear la actividad del usuario y mostrar anuncios relevantes.
Para conocer más sobre las prácticas de privacidad de Google y cómo rechazar sus cookies, visite:
- Políticas de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
- Configuración de anuncios de Google: https://policies.google.com/technologies/ads
7.4 Su responsabilidad
Le recomendamos revisar las Políticas de Privacidad de cada sitio web que visite, especialmente antes de proporcionar información personal o contratar un producto financiero. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros, incluso si accedió a sus sitios a través de nuestros enlaces.
8. Cómo utilizamos su información
La información que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios
- Personalizar su experiencia en el sitio
- Enviarle contenido relevante y actualizado
- Responder a sus solicitudes y consultas
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Realizar análisis estadísticos y de tendencias
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraudes y mejorar la seguridad
- Compartir con socios comerciales para mostrarle ofertas relevantes (siempre que usted lo autorice)
9. Compartir información con terceros
9.1 No vendemos sus datos
No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento: cuando usted nos autoriza expresamente
- Con socios comerciales: para mejorar servicios, siempre respetando esta política
- Para análisis y mejoras: datos agregados y anonimizados con fines estadísticos
- Por obligación legal: cuando la ley chilena así lo requiera
- Para proteger derechos: en casos de investigación de fraudes o violaciones a nuestros términos
9.2 Control sobre sus datos
Usted puede solicitar en cualquier momento que dejemos de compartir su información con terceros, ejerciendo sus derechos conforme a las leyes aplicables.
10. Sus derechos sobre sus datos personales
10.1 Marco legal vigente en Chile
En Chile, el tratamiento de datos personales está actualmente regulado por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, que le reconoce los derechos conocidos como derechos ARCO:
- Acceso: conocer qué información personal tenemos sobre usted
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados
- Cancelación (supresión): pedir que eliminemos su información personal cuando corresponda
- Oposición: oponerse a que sus datos sean utilizados para fines determinados
10.2 Próxima entrada en vigencia de la Ley N° 21.719
Chile se encuentra en un período de transición hacia un marco de protección de datos más exigente. La Ley N° 21.719, publicada el 13 de diciembre de 2024, modifica sustancialmente la Ley N° 19.628 y entrará en plena vigencia el 1 de diciembre de 2026. Esta reforma crea la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP) como autoridad fiscalizadora, amplía los derechos ARCO (incorporando el derecho a la portabilidad de los datos), y establece la obligación de notificar brechas de seguridad, entre otras exigencias.
A partir de la entrada en vigencia de la nueva normativa, Alto en Finanzas adecuará esta Política de Privacidad y sus procesos internos para dar cumplimiento a los nuevos estándares, y lo informaremos oportunamente en este mismo documento.
10.3 Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de: hola@kallpamedia.com
Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.
10.4 Visitantes desde otros países
Si usted accede a nuestro sitio desde la Unión Europea, California u otra jurisdicción con normativa propia de protección de datos (como el GDPR o el CCPA), procuraremos atender sus solicitudes conforme a los estándares de dicha normativa, en la medida en que resulte aplicable.
11. Seguridad de la información
11.1 Nuestro compromiso
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación.
Medidas de seguridad que aplicamos:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido a información personal
- Protocolos de seguridad actualizados
- Monitoreo continuo de posibles vulnerabilidades
- Cumplimiento de estándares internacionales de seguridad
11.2 Limitaciones de la seguridad en internet
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. La transmisión de información a través de internet conlleva riesgos inherentes que no podemos controlar completamente.
No podemos garantizar la seguridad absoluta contra accesos no autorizados por parte de terceros malintencionados. En caso de una vulneración de seguridad, tomaremos todas las medidas apropiadas para mitigar el daño y cumplir con nuestras obligaciones legales de notificación.
11.3 Su responsabilidad
Usted también tiene responsabilidad en la protección de sus datos:
- Mantenga confidenciales sus contraseñas y claves de acceso a servicios financieros
- No comparta información sensible a través de canales no seguros
- Verifique la autenticidad de las comunicaciones que reciba
- Mantenga actualizado su software de seguridad
12. Retención de datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte.
Cuando sus datos ya no sean necesarios, procederemos a eliminarlos o anonimizarlos de manera segura.
13. Transferencias internacionales de datos
Su información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera de Chile, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las chilenas.
Al utilizar nuestro sitio, usted consiente estas transferencias. Nos aseguramos de que cualquier transferencia internacional cumpla con las salvaguardas apropiadas conforme a las leyes aplicables.
14. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales —incluyendo, en particular, la entrada en vigencia de la Ley N° 21.719.
Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos mediante:
- Actualización de la fecha al inicio de este documento
- Publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web
- Envío de notificación por correo electrónico (si corresponde)
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
15. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos relacionados con esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
Correo electrónico: hola@kallpamedia.com
Estamos comprometidos a ayudarle con cualquier duda sobre privacidad y a proporcionarle toda la información y asistencia necesaria conforme a la ley.
16. Consentimiento
Al utilizar este sitio web, usted confirma que:
- Ha leído y comprendido esta Política de Privacidad
- Acepta nuestras prácticas de recopilación, uso y divulgación de información
- Otorga su consentimiento para el procesamiento de sus datos según lo descrito aquí
Si no está de acuerdo con esta política, le solicitamos que deje de utilizar nuestro sitio inmediatamente.
