En agosto de 2026 el Congreso aprobó el veto del gobierno que eliminó el “derecho al olvido financiero” del proyecto de reconstrucción, una norma que buscaba borrar del historial las deudas más antiguas. La noticia circuló, y con ella creció la confusión sobre qué es legal y qué no en materia de DICOM.
Justo en ese vacío operan empresas y “gestores” que ofrecen borrarte de DICOM por un pago, con resultados en 24 o 48 horas. No existe tal servicio. Ninguna empresa privada puede acelerar, comprar ni saltarse el proceso que ya establece la ley.
Señales para reconocer la estafa
Estas ofertas repiten un mismo patrón, con variaciones menores según el canal (WhatsApp, redes sociales, avisos pagados en buscadores):
- Cobro por adelantado. Piden el pago completo antes de hacer cualquier gestión, sin boleta ni contrato con razón social verificable.
- Plazos exprés. Prometen “salir de DICOM” en 24 a 48 horas, cuando ni el propio acreedor puede reportar un pago de un día para otro.
- Se presentan como autorizados por el Estado. Usan el nombre del SERNAC, la CMF o el Banco Central como si fueran sus representantes, algo que ninguna de esas instituciones delega en terceros.
- Piden ClaveÚnica o datos bancarios completos. Ningún trámite real para aclarar tu historial comercial requiere que entregues tu ClaveÚnica a un tercero.
- Ofrecen borrar algo que sigue vigente. Una deuda impaga de hace dos años, por ejemplo, todavía puede informarse legalmente: no hay atajo posible para eso, solo pagarla o negociarla.
Lo que realmente puede sacarte de DICOM
A diferencia de lo que venden estas empresas, cada camino real tiene un responsable identificable y, salvo el pago de la deuda misma, no tiene costo:
| Camino | Qué logra | Costo | Responsable |
|---|---|---|---|
| Pagar la deuda | El acreedor reporta el pago y deja de comunicarla | Solo el monto adeudado | El acreedor y el registro (Equifax/DICOM, Boletín Comercial) |
| Aclaración por error | Corrige un dato mal informado o ya pagado sin actualizar | Gratuito | El acreedor, con reclamo ante el SERNAC si no responde |
| Cinco años desde que la deuda se hizo exigible | La deuda deja de poder informarse (Ley 19.628, art. 18) | Gratuito, pero hay que exigirlo | Tú, ante el registro |
| Renegociación de deudas | Reestructura o extingue obligaciones de forma formal | Gratuito | Superintendencia de Insolvencia y Reemprendimiento (Superir) |
| “Borrado exprés” pagado | No existe como mecanismo legal | Lo que cobre el estafador | Nadie autorizado |
Entérate más: ¿Cuánto dura una deuda impaga en el Boletín Comercial?
Por qué la confusión creció este año
DICOM es el nombre comercial del registro de morosidades de Equifax Chile. El Boletín Comercial es otro registro, más antiguo, administrado por la Cámara de Comercio de Santiago. Ninguno de los dos es un organismo del Estado, aunque ambos se rigen por la Ley 19.628, modificada en 2012 por la Ley 20.575, conocida como Ley Dicom.
La norma que buscaba borrar deudas antiguas avanzó en el Congreso a mediados de 2026, pero el Ejecutivo la vetó. La Cámara aprobó el veto el 10 de agosto y el Senado el 12 de agosto, así que quedó fuera de la ley. Sigue rigiendo el plazo de cinco años que ya contempla la Ley 19.628, no uno nuevo.
A esto se suma que en diciembre de 2026 entra en vigencia la Ley 21.719, que crea la Agencia de Protección de Datos Personales y amplía los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos. Es un cambio real, pero tampoco habilita un borrado exprés de morosidades: regula cómo se tratan tus datos personales en general, no crea un servicio de limpieza de DICOM.
A quién le ofrecen más seguido este servicio
Los avisos de “borrado de DICOM” apuntan con especial insistencia a trabajadores independientes y a quienes emiten boleta de honorarios. Al no tener liquidación de sueldo, suelen enfrentar evaluaciones de crédito más estrictas, y cuando necesitan el pie para una vivienda o un crédito de consumo con cierta urgencia, un “borrado en 48 horas” suena a solución justo cuando el banco ya los rechazó por su historial. Si estás en esa situación, la única vía que de verdad mejora tu evaluación es pagar o negociar la deuda pendiente, no acelerar artificialmente el reporte.
Entérate más: Cómo salir de DICOM: plazos reales según tu situación
Qué hacer si ya te contactaron
Si recibiste una oferta así, no entregues tu ClaveÚnica ni datos bancarios completos, y pide siempre boleta y contrato con razón social antes de pagar cualquier cosa. Si ya pagaste y no te dieron nada a cambio, presenta el reclamo en el sitio del SERNAC y evalúa la denuncia por estafa en la PDI o la Fiscalía, sobre todo si te contactaron simulando representar a una institución pública. Para salir de DICOM de verdad, revisa tu deuda, paga o negocia con el acreedor directamente y, si corresponde, exige la aclaración por escrito con tu comprobante de pago en mano.
